política de privacidad

En KOVEA valoramos y respetamos tu privacidad. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Protección de Datos Personales en Colombia, esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

  • Información que Recopilamos: Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio web, solicitamos datos personales básicos como tu nombre, número de identificación (cédula), dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.

  • Uso de tus Datos: Utilizaremos tu información únicamente para:

    1. Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.

    2. Ofrecerte atención personalizada ante cualquier duda, reclamo o solicitud.

    3. Enviarte novedades o promociones exclusivas (solo si autorizas explícitamente la suscripción a nuestro boletín).

  • Protección y Compartición de Datos: Tus datos personales nunca serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros con fines comerciales. Únicamente se transfieren a las empresas de mensajería aliadas y pasarelas de pago para garantizar la entrega y el procesamiento de tus pedidos.

  • Derechos del Titular (Habeas Data): Como titular de la información, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento.

  • Canales de Atención: Para ejercer tus derechos de acceso, actualización o supresión de datos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención o línea de WhatsApp oficial.

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